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姓名: | 李绘芳 |
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领域: | 人力资源 企业战略 企业文化 领导艺术 礼仪培训 |
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地点: | 河南 郑州 |
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签名: |
- 博客等级:
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金牌店长训练营课程有哪些?
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国内最知名的金牌店长训练营专家是哪位?
欢迎进入著名金牌店长训练营专家李绘芳老师课程《金牌店长训练营》!
讲师:李绘芳
课程时间:2天
培训地点:客户自定
培训收益:
1、了解金牌店长训练营培训的关系;
2、学会在实践中运用金牌店长训练营培训。
培训对象:
公务员、企业的领导阶层等
课程推荐:
主要特点:详细阐述金牌店长训练营培训的操作精髓
案例指导:分析金牌店长训练营培训内训的经典个案
案例训练:掌握金牌店长训练营培训的技能提升方法
行动建议:金牌店长训练营培训的实战模拟练习
提升建议:引爆金牌店长训练营培训潜力的行动方案
培训背景:
◆店铺销量严重下滑,怎么办?
◆店铺管理账目混乱,怎么办?
◆店员服务意识很差,怎么办?
◆店铺员工人心涣散,怎么办?
◆店铺货品流动性差,怎么办?
◆店铺货品陈列不合理,怎么办?……等等
针对以上问题,我们特邀门店实战销售培训讲师魏承承女士,与我们一同分享《金牌店长训练营》的精彩课程,本课程 “聚焦店长日常管理中27个头痛的问题”,“19个实用管理工具,回去就能用,行动就见效”系统解决店长在销售方面、管理方面、经营方面来全面提升店长的综合能力,使店长在激烈的竞争中发挥巨大作用,带领团队为完成业绩指标,打赢前线第一仗。
基于此,李老师在她的经典课程《金牌店长训练营 》中遵循科学和哲学密切结合、中西管理文化相互渗透的原则,对领导哲学的基本问题进行了一次系统阐释。
——欢迎进入著名企管专家李绘芳老师的《金牌店长训练营》课程!
培训大纲:
李绘芳老师的《金牌店长训练营培训》课程内容如下:
第一阶段:金牌店长必修篇---销售型店长
第一单元:“卖手”的特质
一、自我心理修炼
1、“温水煮青蛙”的无压力催眠术
2、门店“超级卖手”的七大特质是什么?
二、快速赢得顾客信任的策略
1、“引君入瓮”――15/5/1接近法则
2、“策略关怀”——快速让顾客喜欢你、信任你的55%:38%:7%的黄金影响术
分析:金牌店长训练营案例!
解析:金牌店长训练营内训案例!
案例:金牌店长训练营课程案例分析!
第二单元:3.0时代的顾客促成策略
一、门店四类顾客的特征与对策:
1、全确定型顾客的特征与应对:要折扣、与网店比价、与同品牌其他门店比价,三招搞定客人
2、半确定型顾客的特征与应对:巧妙打击对手、让客人从此不再货比三家的“围点打援”术
3、不确定型顾客的特征与应对:用“531策略”一网打尽“外行”客人
4、随意型顾客的特征与应对:让导购变成品牌代言人,让单店变成广告传播中心
二、“见人说人话,见鬼说鬼话”的FABE中的“B”策略
三、如何熟练运用FABE策略来快速提高连带销售率与客单价?
讨论:金牌店长训练营培训经典案例讨论!
分组:金牌店长训练营培训案例学习指南
分析:金牌店长训练营培训学习中的八大陷阱!
第一单元:“猴子穿衣不算人”
一、店长的苦恼:
“猴子穿衣不算人” 我怎么啦?
二、作为门店领头羊的“四好”角色:
1、好“太太”—做好本职树榜样 2、好“媳妇”—上司职务代理人
3、好“妯娌”—部门协作创绩效 4、好“妈妈”—带人带心还带性
三、由“超级导购”到“团队教练”的四个职能转换:
1、首要任务 2、工作关系 3、角色转变 4、工作范围
互动:金牌店长训练营培训案例评估
分享:某集团金牌店长训练营培训案例
分享:哈佛经典金牌店长训练营培训案例分析示范
四、明确店面营运的四大目标
1、销售目标 2、盈利目标 3、员工满意目标 4、客户满意目标
五、你知道店长每天开门7件事吗?
1、快乐的奶牛产奶多:店长的自我情绪与压力管理方法
2、你属于哪一幅:《店长的18张通病画像》
分享:企业金牌店长训练营培训三步走!
案例:联想(中国)公司的金牌店长训练营与体验区实战案例培训案例
讨论:明天的道路——金牌店长训练营?
第二单元:“带人带心,带心带性”的领导力
一、为什么我叫不动员工?
二、店长服众威信的来源:
1、树立店长权威的123工程:
①一颗公心 ②两手专业 ③三身榜样
2、店长服众由弱到强的五种权力来源
①头衔权 ②利益权 ③人事权④专业权 ⑤典范权
三、分派工作技巧与培训方法
1、分派工作三原则
2、OJT教导四步法:我说你听-我做你看-你做我看-我检查你
3、门店最有效的培训方法:角色扮演与个案分享会的操作
4、导购流动性大、跳槽多的留人妙招:三洗五会培训法(洗脑/洗手/洗脚)
四、有效的领导激励方法
1、以人为本的四性沟通法
2、细节夸奖的艺术与先麻醉后开刀的批评方法
3、店面现场人事问题处理的PSP思路与方法
4、激励员工工作积极性的“10台发动机”
5、十种“刺头”店员的管理艺术
6、IQ高EQ低90后店员的管理方法
分享:金牌店长训练营培训四部曲!
分享:金牌店长训练营培训内训五步骤!
分享:企业金牌店长训练营培训六技巧!
分析:某药业集团所面临的金牌店长训练营难题!
五、快速提升门店执行力
1、《我说你做》游戏的启示
2、为什么我的部属执行力总不到位?五大原因分析
3、有效解决部属执行力的五大策略与工具
4、门店执行力问题案例分析
第三单元:打造狼性团队的“136部队”
一、门店团队认知
明星队与冠军队,你选谁?
二、团队协作的困难分析
1、“三个和尚”扛水过桥启示录
2、“漏水木桶”启示录
三、狼性门店团队与凝聚力塑造的“136部队”
1、一个观点 2、三个阶段 3、六个指标
四、打造狼性门店“136部队”的六项沟通与协作原则
●团队游戏:《报数》与《明镜高悬》的深刻启示
分享:企业金牌店长训练营培训七方案;
分享:公司金牌店长训练营培训八大军规!
分析:企业金牌店长训练营培训十大黄金法则
第四单元:门店高效运营的七大“核心武器”
一、七种武器之一:《激情四射的早会经营表》
1、晨会内容-决定销售目标的关键
2、晨会流程-5分钟晨会推动销售的技巧
3、晨会主持“推土机”:一做士气,二做品牌,三做服务
二、七种武器之二:《店面客户满意评价表》操作
1、怎样衡量顾客的满意度?
2、让顾客满意的两个条件
三、七种武器之三:《员工岗位规范检查表》操作
四、七种武器之四:《货品陈列的AIDCA原则》操作:
1、陈列的要求:人的运动化、货品的生动化、场地的节日化
2、十五项原则教会你陈列
五、七种武器之五:《工作待办单》操作
1、工作繁忙,怎么办?
2、最有效的时间管理工具:《工作待办单》
讨论:企业金牌店长训练营培训的八面金刚
案例:一次失败的金牌店长训练营培训案例
分组:如何打通企业金牌店长训练营培训的任督二脉?
金牌店长训练营培训总结
备注:流程管理培训网为企业及员工提供流程管理培训诊断咨询项目。包括流程管理公开课、流程管理内训、流程管理讲师外派、流程管理调研与咨询等最完备的一揽子的流程管理解决方案。李绘芳老师的流程管理课程大纲可根据客户需求量身定制!
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